Хия! магазин - общие условия продажи

Эти общие условия продажи применяются исключительно между SAS HIYA, зарегистрированным RCS of Bastia под номером 813 935 988, с капиталом 11.111,11 20600 евро, расположенным в Maison du Parc Technologique XNUMX Bastia (далее «КОМПАНИЯ» ") И любое лицо, посещающее или совершающее покупку через сайт https://street-art.hiya.gallery/ (далее« ЗАКАЗЧИК »). Любой пользователь Интернета может ознакомиться с Общими условиями продажи на сайте https://street-art.hiya.gallery/.

 

принятие

Безоговорочное принятие всех этих общих условий продажи необходимо для заключения договора купли-продажи как КОМПАНИЕЙ, так и ЗАКАЗЧИКОМ. Этот прием оформляется флажком в форме заказа на работу.


Настоящие Общие условия продажи могут быть изменены, применимыми условиями являются те, которые действуют на Сайте в день размещения вашего заказа.

 

Механизм

Работы предлагаются к продаже на Сайте КОМПАНИЕЙ при условии их наличия. Каждая предлагаемая работа сопровождается кратким описанием, содержащим информацию, касающуюся, в частности, ее опоры, размеров, веса и характера. Чтобы заказать работу, ЗАКАЗЧИК должен выбрать работу по своему выбору, поместить ее в свою корзину и заполнить необходимую информацию о нем для заказа (или идентифицировать себя, если у него есть учетная запись пользователя). Перед подтверждением своего заказа ЗАКАЗЧИК должен проверить информацию, содержащуюся в резюме заказа, и иметь возможность исправить любые ошибки во введенных элементах, а также принять к сведению стоимость доставки.

Любой заказ подразумевает безоговорочное принятие этих условий, которые будут регулировать только продажи, за исключением любого другого документа.

Любая перепродажа продуктов, приобретенных на Сайте, строго запрещена. Таким образом, каждый заказ может содержать не более 10 (десяти) предметов.

Все заказы будут подтверждены только после принятия оплаты. КОМПАНИЯ обязуется выполнять заказы, полученные в пределах имеющихся запасов, и в случае невозможности информировать ЗАКАЗЧИКА любым способом; ЗАКАЗЧИК может затем отменить свой заказ и получить, если необходимо, возмещенные суммы.

КОМПАНИЯ оставляет за собой право отменить или отклонить любой заказ от Клиента, с которым возник спор относительно оплаты предыдущего заказа.


Подтверждение получения заказа

В конце оплаты КОМПАНИЯ отправляет Заказчику сводный документ с заказом по электронной почте на указанный им адрес электронной почты, самое позднее и самое позднее перед доставкой.

Этот документ, являющийся подтверждением получения заказа ЗАКАЗЧИКА, включает в себя все составные элементы договора между сторонами.

Форма заказа заносится в реестры КОМПАНИИ, которые сами хранятся на надежном и надежном носителе. Заказчик соглашается с тем, что форма заказа считается доказательством договорных отношений сторон.

Клиент сможет распечатать краткую форму заказа, отправленную с подтверждением получения. Сводка заказа также будет доступна на САЙТЕ в разделе «Моя учетная запись».

ЗАКАЗЧИК может следить за ходом своего заказа в любое время на САЙТЕ в разделе «Моя учетная запись» или по электронной почте: gallery@hiya.fr по любому другому вопросу, связанному с его заказом.

Доставка и доставка

Расходы по доставке несет ЗАКАЗЧИК и зависит от страны доставки и / или веса отправленных товаров. Они будут указаны ЗАКАЗЧИКУ при подтверждении заказа.

Сроки и цены соответствуют предложенному вами предложению и будут указаны при заказе. Они отличаются от страны к стране.

КОМПАНИЯ отправляет вам заказанные во Франции товары в пункте ретрансляции (Mondial Relay), обычной почтой (Colissimo) или экспресс-доставкой (DHL) по вашему выбору, а также международной экспресс-почтой (DHL).

Любой заказ, размещенный на САЙТЕ и доставленный за пределы Франции, может облагаться возможными налогами и таможенными пошлинами, которые налагаются, когда посылка достигает пункта назначения.

Эти таможенные пошлины и налоги, связанные с доставкой товара, являются ответственностью ЗАКАЗЧИКА и являются его обязанностью.

КОМПАНИЯ не обязана проверять и информировать ЗАКАЗЧИКА о таможенных пошлинах и применяемых налогах.

При доставке colissimo, в случае возврата посылки, если получатель не присутствует в «Восточной Европе, Магрибе, США, Канаде, Африке, на Ближнем Востоке, в Америке за пределами США, Азии, Океании, посылка будет автоматически возвращается, и расходы по возврату будет нести ЗАКАЗЧИК, и будет указано клиенту в соответствии с пунктом назначения.

 

Безопасность платежей и транзакций

Оплата может быть произведена только с помощью платежной карты (Blue, Visa, Eurocard / Mastercard).

Карты, выпущенные банками, находящимися за пределами Франции, должны быть международными банковскими картами. Для обеспечения безопасности платежей.

Конфиденциальные данные (16-значный номер банковской карты, срок действия и визуальная криптограмма) напрямую передаются в зашифрованном виде на соответствующие платежные платформы без прохождения через физические носители сервера SITE.

Оплата будет производиться через Интернет на САЙТЕ кредитной картой (Blue, Visa, Eurocard / Mastercard). В любом случае, КОМПАНИЯ оставляет за собой право отказать в любом заказе или любой доставке в случае судебного разбирательства с клиентом, полной или частичной неоплаты заказа, отказа банковской картой или по причинам, отличным от КОМПАНИИ, оставляет за собой право объяснить КЛИЕНТУ. Ответственность КОМПАНИИ не может быть взята под это звание.

После подтверждения заказа запрос на оплату направляется в режиме реального времени безопасному удаленному менеджеру платежей. Последний отправляет запрос на авторизацию в сеть банковских карт. Менеджер электронных платежей выдает электронный сертификат.

 

Возврат и обмен

В соответствии со статьей L.121-21 (закон от 17 марта 2014 года о потреблении) потребительского кодекса КОМПАНИЯ имеет политику возврата в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней. Любой нежелательный товар должен быть отправлен в течение 14 дней с момента получения.

Кроме того, ЗАКАЗЧИК имеет право на снятие средств в течение 14 (четырнадцати) дней, предусмотренных законом, для возврата предметов КОМПАНИИ без объяснения причин.

ЗАКАЗЧИК обязуется вернуть один или несколько пунктов своего заказа в течение 6 дней для Франции и 9 для Европы, а также международных после даты, когда он сообщил КОМПАНИИ о своем намерении вернуть эти статьи. В случае несоблюдения обязательства вернуть товары в том же состоянии, в каком они были получены ЗАКАЗЧИКОМ, или в течение указанного 6-дневного периода, КОМПАНИЯ оставляет за собой право не кредитовать банковскую карту, которую вы использовали для Ваш заказ на сумму, эквивалентную цене (к которой добавляется НДС) поврежденного продукта или которую КОМПАНИЯ не получила.

КОМПАНИЯ обязуется нести расходы по обратной доставке.

Возмещение будет выплачено КОМПАНИЕЙ после получения счета в течение 14 дней.

Все дополнительные расходы несет КЛИЕНТ.

 

Пункт отмены

Неспособность должника немедленно выплатить причитающиеся суммы и исключительно по требованию КОМПАНИИ, все сделки, заключенные с ним, даже те, которые еще не истекли и которые еще не были оплачены, будут разрешены. по праву; через три рабочих дня после официального уведомления заказным письмом, в котором сообщается о намерении КОМПАНИИ воспользоваться данным пунктом и которое остается в силе. По явному соглашению КОМПАНИЯ имеет право на немедленное возвращение товаров, выставленных на продажу, по простому распоряжению председателя Парижского хозяйственного суда, вынесшего решение в порядке упрощенного производства, или председателя хозяйственного суда по месту нахождения товары.

 

Сохранение титула

В соответствии с законом 96-588 от 01 г., ст.07, путем отступления от положений статьи 96 Гражданского кодекса, принято решение, что передача права собственности на Продукты приостанавливается до полной оплаты цены. ,

Таким образом, доставленные товары будут оставаться собственностью КОМПАНИИ до тех пор, пока они не будут отправлены при передаче перевозчику после оплаты цены.

Товар будет за счет, риска и опасности ЗАКАЗЧИКА от доставки.

 

Личные данные

Персональные данные, собранные на САЙТЕ, необходимы для обработки заказа и в более общем плане для управления коммерческими отношениями КОМПАНИИ с КЛИЕНТАМИ и предназначены для КОМПАНИИ. Чтобы делать покупки на САЙТЕ, КЛИЕНТ должен создать учетную запись, выбрать адрес электронной почты и пароль, которые будут запрашиваться каждый раз, когда он захочет получить к нему доступ. Таким образом, личная информация КЛИЕНТА защищена паролем, так что КЛИЕНТ, и только он, может получить к ней доступ. КОМПАНИЯ рекомендует ЗАКАЗЧИКУ никому об этом не сообщать. КЛИЕНТ также должен отключиться от своего профиля и закрыть окно браузера в конце каждого рабочего сеанса, особенно в контексте использования Заказчиком коллективного компьютерного оборудования. Таким образом, КЛИЕНТ будет препятствовать доступу пользователей к его личной информации. ЗАКАЗЧИК несет полную ответственность за конфиденциальность своего пароля. Только КЛИЕНТ несет ответственность за последствия любого мошенничества с его паролем. В соответствии с законом от 6 января 1978 г., ЗАКАЗЧИК имеет право доступа к касающимся его личным данным, которые он может осуществить в письменной форме в Отдел по работе с клиентами, без ущерба для права, которое он также имеет на '' возражать против вышеупомянутых условий использования его личных данных в целях коммерческого запроса со стороны КОМПАНИИ в одиночку или в партнерстве с другими компаниями и / или напрямую третьими сторонами, компаниями, передающими указанные личные данные. Любую такую ​​жалобу следует направлять по адресу: gallery@hiya.fr 

споры

О любых коммерческих, административных или логистических спорах необходимо уведомлять в письменном виде не позднее, чем через двадцать рабочих дней после доставки Продуктов. В случае отсутствия претензии в течение этого периода, если КОМПАНИЯ не дает письменного согласия, считается, что ЗАКАЗЧИК одобрил продажу. Следовательно, ЗАКАЗЧИК отказывается от любого обращения в случае несоблюдения требований и в отношении выставленного КОМПАНИЕЙ счета-фактуры или кредитной карты, срок которого истек. При отсутствии мирового соглашения исключительная юрисдикция присваивается всем спорам, возникающим между сторонами в связи с их коммерческими отношениями; в Коммерческом суде Парижа, независимо от места доставки и способа оплаты даже в случае вызова по гарантии или нескольких ответчиков.

 

Возврат и обмен 

Сроки доставки

Все товары, предлагаемые на нашем сайте, изготавливаются на заказ, поэтому посылки доставляются в течение одной недели.

Для поставок в материковую Францию ​​(исключая Корсику) заказы размещаются в:

- Mondial Relay будет отправлен в выбранную точку ретрансляции в течение 3/5 дней и будет переведен в режим ожидания на 10 рабочих дней.

- Colissimo будет отправлен по указанному адресу доставки в течение 48 часов.

- DHL будет отправлен на указанный в течение 24 часов адрес доставки.
Для других направлений время доставки зависит от страны доставки.

Проблемы с доставкой

Отправка Colissimo и DHL: в случае отсутствия уведомление о доставке будет отправлено на ваш почтовый ящик. Ваша посылка будет доступна в течение 15 дней в вашем почтовом отделении. В случае каких-либо проблем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. 

Поврежденные пакеты

Мы просим вас не получать поврежденную упаковку (поврежденный, открытый, поврежденный картон); необходимо отказаться от этого. Посылки, покидающие наш склад, не повреждены и должны быть доставлены вам в безупречном состоянии. Если никакие оговорки не были сделаны, мы, к сожалению, не сможем принять во внимание любые исчезновения или ухудшение качества или выплатить какую-либо компенсацию. 

Потерянные пакеты

Если вы не получили известие о посылке после ее отправки в течение более 6 рабочих дней для Франции и в течение 12 дней для Европы и других стран, свяжитесь с нами, нажав на кнопку раздел "контакт".

КОМПАНИЯ обязуется провести расследование с использованием услуг перевозчика, использованного для отправки, чтобы держать вас в курсе о состоянии вашей посылки и как можно скорее возместить вам. 

Вернуть товар

Возврат всего или части вашего заказа является обязанностью КОМПАНИИ.

В обратной посылке или конверте верните вещи, которые вам не подходят; убедитесь, что товары находятся в том же состоянии, в котором вы их получили, с защитой, этикетками и оригинальной упаковкой, если применимо.

Таким образом, вы можете запросить возврат этикетки по электронной почте: gallery@hiya.fr, Затем распечатайте этикетку для возврата и поместите ее в упаковочную коробку. 


Любой неполный, поврежденный продукт, без оригинальной упаковки, поврежденный, загрязненный, будет отклонен. Возвращенные товары должны быть отправлены одной отправкой по следующему адресу:

Maison du Parc Technologique 20600 Бастия 

После того, как все запрошенные условия были выполнены и после проверки состояния товара, КОМПАНИЯ возместит вам полную стоимость товара, кроме стоимости доставки. КОМПАНИЯ, однако, не может принять ваше возвращение, если оно не соответствует всем необходимым условиям: в этом случае одежда в конечном итоге будет возвращена на ваш адрес и за ваш счет. 

Обменять товар

Заказанные товары можно обменять только на другой размер и цвет. Биржи основаны на имеющихся акциях и отправляются бесплатно. В случае, если вас заинтересовала бы другая ссылка, просто верните вашу статью, которая будет возмещена, и закажите новую ссылку отдельно в нашем интернет-магазине.

Стоимость возврата

Обмен будет взиматься с КОМПАНИИ.

возмещение

Как только КОМПАНИЯ получит ваше возвращение и проверит, что все условия выполнены, вы получите электронное письмо, подтверждающее принятие этого возврата, и вам будет возмещено в кратчайшие сроки. Срок погашения зависит от банка, выпустившего кредитную карту. Мы напоминаем вам, что дата нового кредита (который эквивалентен возмещению) будет такой же, как и сумма дебета, в результате чего вы не будете оштрафованы на банковские проценты.