FAQ
Здесь вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся нашего предложения произведений уличного искусства. Если вы не можете найти ответ, который вы ищете, не стесняйтесь написать нам по адресу gallery@hiya.fr или свяжитесь с нами через эта форма !
Наши работы и наши художники:
Когда мы получаем запрос от художника о присоединении к нашей онлайн-галерее, мы делаем выбор и тщательно проверяем его, прежде чем принять его профиль. Мы выбираем только тех художников, у которых уже есть опыт и активное прошлое в мире искусства. Затем, когда файл художника принимается, он может свободно выбирать работы, которые он хочет продать, и он сам определяет цену каждого из своих произведений через нашу специальную платформу.
Художники, представленные в галерее HIYA, - художники из мира современного городского искусства, а точнее граффити, уличного искусства и городского искусства. Все художники, присутствующие в галерее HIYA, являются качественными художниками и уже известны в своей стране Мы постоянно ищем новых художников из граффити и городского искусства. Галерея HIYA приветствует многих международных и всемирно известных художников. Если вы художник и хотите присоединиться к нам? Не забудьте зарегистрироваться здесь на нашей специальной странице.
Вам доступно несколько вариантов. На главной странице нашего сайта вы найдете последние новости от наших уличных художников: их последние работы, выставки или фрески! Наши страницы художника представляют путешествие и особенности каждого из наших художников граффити. наш Блог ежедневно пополняется статьями о новостях уличного искусства: мы говорим об искусстве и политике! Вы также можете посетить наш аккаунт Instagram ознакомиться с новостями, которые волнуют сферу уличного искусства, или открыть для себя мифические произведения, отмеченные историей. Не стесняйтесь подписаться на нашу рассылку: каждую неделю мы знакомим вас с новым уличным художником.
Да, все работы на сайте доступны. Если работа уже продана, вы найдете указание «продано» на его фото и на странице работы. Если вы ищете, в частности, работы или художников, которые не были бы представлены в галерее HIYA, пожалуйста, напишите нам или позвоните нам, чтобы мы могли предложить вам персонализированный исследовательский сервис. Также обратите внимание, что все наши художники принимают частные заказы. Вы можете посетить нашу страницу, посвященную бронированию артиста для частного заказа или заказать артиста для ваших мероприятий.
Конечно, искусство не имеет границ, и тем более уличное искусство!
Если понравившаяся вам работа уже продана, знайте, что художники, представленные в галерее HIYA, принимают частные заказы. Не забудьте посетить наша специальная страница при бронировании артиста для частного заказа или для организации их присутствия на ваших мероприятиях.
Все произведения искусства, представленные в галерее HIYA, поставляются с сертификатом подлинности, отредактированным и подписанным художником.
В дополнение к оригинальным и уникальным произведениям искусства, которые мы представляем, многие художники также предлагают ограниченные тиражи, такие как сериграфы или литографии. Во время вашего исследования на нашем сайте, на странице работы будет указано, является ли это одной работой или работой, воспроизведенной в нескольких экземплярах. Техника и материалы также будут указаны. Все издания, предлагаемые нашими художниками, всегда нумеруются и подписываются художником. Если это не так, указание будет присутствовать в описании работы.
Мы используем термин публикация, когда произведение создано в нескольких экземплярах. Произведение, опубликованное в нескольких экземплярах, обычно нумеруется и подписывается художником. Однако некоторые работы не могут быть пронумерованы художником. Это работы под названием «Открытое издание». Это означает, что художник оставляет за собой право воспроизводить неограниченное количество со временем. Несмотря на отсутствие нумерации на работах, опубликованных в «открытом редакторе», они в основном подписаны художником. Существует несколько методов публикации, в которых используются различные материалы, такие как, например, печать, гравировка, литография, трафаретная печать и цифровая печать.
Нет услуг:
Да, если вам нравится стиль и творчество художника, но его работы, предлагаемые на нашем сайте, вас не устраивают, можно заказать произведение напрямую у художника. В этом случае вы можете связаться с нами, и мы напомним вам о вашем запросе.
Да, это вполне возможно. Если интересующая вас работа еще не предложена в рамке, вы можете сообщить нам об этом при оформлении покупки. Мы вышлем вам подборку рам, которая может вам подойти, и цену этой услуги.
Если в описании работы указано упоминание «в рамке», вам не будет выставлен счет за оплату. В этом случае отображаемая цена включает в себя рамку. Однако, если в описании работы не указано упоминание «подставлено», услуга кадрирования возможна и вам будет выставлен счет в дополнение к цене произведения искусства
Да, это вполне возможно. Франция приняла закон в 1987 году, чтобы помочь рынку искусства. Это закон от 23 июля 1987 года о развитии меценатства. Этот закон о спонсорстве искусства позволяет компаниям вычитать из своего оборота сумму, эквивалентную покупной цене работ художников, которые еще живы. Для получения дополнительной информации об этом вы можете посетить наша специальная страница здесь.
Да, HIYA Gallery предлагает экспертизу, покупку и продажу произведений искусства из частных коллекций. Если вы заинтересованы в оценке одного или нескольких ваших произведений искусства, не стесняйтесь свяжитесь с нами здесь. Один из наших экспертов свяжется с вами, чтобы выслать вам заполненный вопросник и список информации, необходимой для проведения нашей экспертизы. В некоторых случаях поездка для ознакомления с работой будет рассмотрена, если будет сочтено полезным усовершенствовать наш опыт. Галерея HIYA предоставит вам доступ к своей сети, чтобы помочь вам продать ваши произведения искусства.
Да, специалисты галереи HIYA обучены и увлечены, чтобы ответить на все ваши вопросы перед покупкой работы. Мы объясним и представим вам работы художников, которые вас интересуют. Наши эксперты также будут присутствовать на вашей стороне, чтобы помочь вам найти и выбрать работы, которые вам могут понравиться, основываясь на ваших запросах и ваших точных исследованиях. не стесняйся свяжитесь с нами для получения дополнительной информации теперь, чтобы мы могли вместе изучить ваши потребности в искусстве и исследования.
Нет, эта консультационная и исследовательская служба для выбора работ, которые могут удовлетворить ваш запрос, бесплатна. Однако может случиться так, что для очень специфических исследовательских и / или консультационных услуг вам будет предложено индивидуальное предложение. Связаться с нами сейчас мы будем рады выслушать ваши пожелания.
Купите произведение искусства в нашей галерее:
Вы можете создать учетную запись, перейдя непосредственно на нашу специальную страницу, чтобы создать учетную запись клиента, нажав здесь.
HIYA Gallery обязуется никогда не распространять и не перепродавать вашу личную информацию.
Все цены, указанные на произведения искусства, представленные на сайте, указаны в евро. Однако, в зависимости от вашей страны, у вас будет доступ к опции в правом верхнем углу сайта, чтобы изменить и выбрать валюту по вашему выбору.
Конечно, все возможно!
Да, можно договориться и сделать предложение при покупке произведения искусства. Когда вы находитесь на странице интересующей вас работы, вы найдете кнопку «сделать предложение» под ценой работы. Положительный ответ или встречное предложение будет отправлено вам в течение одной минуты.
Да, заполнив свой адрес электронной почты в специальном разделе на странице понравившегося вам художника, вы получите уведомление, как только он разместит одну или несколько новых работ в Интернете.
Да, все характеристики указаны на странице работы. Каждое описание работы включает в себя следующую информацию: одно или несколько произведений, тип поддержки, техника, использованная художником, точные размеры работы, год ее создания и местонахождение подписи. Если вам нужна дополнительная информация или фотографии о работе, не стесняйтесь обращаться к нам по телефону +33 1 87 65 17 55.
Да, все фотографии на страницах каждой работы точно соответствуют той работе, которую вы получите. Если вы хотите получить дополнительные фотографии о конкретной работе, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте или позвоните нам по телефону +33 1 87 65 17 55.
Когда вы находитесь на странице произведения искусства, которое вам нравится, вы должны нажать на кнопку «Добавить в корзину». Появится ваша корзина, и у вас будет выбор: совершить платеж или продолжить покупки. Когда вы нажмете кнопку «Перейти к оплате», появится форма, позволяющая вам указать свои контактные данные для организации доставки. Затем вы можете выбрать способ оплаты (банковские карты, Paypal, Stripe, банковский перевод). Когда ваш платеж будет подтвержден, мы вышлем вам подтверждение по электронной почте. Второе письмо с вашим номером отслеживания будет отправлено вам, как только один из наших партнеров-перевозчиков заберет произведение искусства.
По любым вопросам или просьбам о помощи во время чата, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте или по телефону +33 1 87 65 17 55.
Оплата:
Мы принимаем платежи через Mastercard, Visa и American Express, а также через Paypal, Stripe и Bitcoin. Мы также принимаем банковские переводы. Если вы хотите оплатить банковским переводом, свяжитесь с нами, и мы вышлем вам наш счет с нашими банковскими реквизитами.
Нет, если вы не хотите платить онлайн, вы можете сделать это банковским переводом или чеком. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вы выберете эти способы оплаты, и мы вышлем вам подробный счет с нашей RIB.
Да, все транзакции, сделанные на hiya.gallery, защищены зашифрованной платежной системой благодаря протоколу SSL (Secure Socket Layer) и 3D Secure, соблюдая различные европейские нормы.
Да, это возможно. Мы предлагаем услугу ежемесячной оплаты без дополнительных затрат. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вы хотите приобрести работу, получая оплату в рассрочку.
Нет, оплата вашего заказа при доставке невозможна. Это прием вашего платежа, который подтверждает ваш заказ. Если вы выбрали платеж в несколько частей, это первый платеж, который подтвердит ваш заказ.
Вы получите подтверждение по электронной почте, и работа будет зарезервирована для вас, пока она не будет отправлена. Когда работа будет упакована и готова к отправке, мы снова напишем вам, чтобы сообщить вам. Затем мы организуем транспортировку и отгрузку работ по указанному вами адресу. Вы также получите номер для отслеживания, который позволит вам следить за ходом перевозки. Если вы хотите получить доставку в определенный день и в определенное время, пожалуйста, сообщите нам при заказе.
Поставки и возвраты:
При получении оплаты за работу наш средний срок доставки составляет 7 дней. Этот период включает время, необходимое художнику для подготовки упаковки и для нас, чтобы организовать отгрузку работы. Может случиться, что указанный период 7 дней быстрее или дольше. В обоих случаях мы будем информировать вас на каждом этапе подготовки вашего заказа.
Там нет ничего для вас. Транспортные расходы абсолютно бесплатны!
Да, при покупке в галерее HIYA произведения искусства тщательно упаковываются художником. Мы отправляем ему спецификации, которые необходимо соблюдать при подготовке упаковки к работе, чтобы обеспечить ее хорошую защиту при транспортировке. Перед отправкой художником мы удостоверимся, что упаковка и материалы, использованные для транспортировки произведения искусства, соответствуют требованиям и имеют хорошее качество для его защиты.
Мы работаем с такими перевозчиками, как DHL, Fedex или UPS, а также с перевозчиками, специализирующимися на перевозке таких произведений искусства, как Chenue и LP ART. Выбор перевозчика будет зависеть от типа работы, ее размеров, веса, используемых материалов и страны назначения.
Да, мы доставляем и отправляем произведения искусства по всему миру. Если у вас есть какие-либо сомнения или вы хотите узнать точное время доставки в вашей стране проживания, не стесняйтесь связаться с нами, нажав здесь.
Да, мы берем транспортную страховку на все произведения искусства, которые мы отправляем. Расходы на страхование бесплатны для вас. Мы принимаем их полностью за наш счет.
Да, это возможно. Вам нужно будет указать точный адрес доставки при оформлении заказа. Адрес доставки может отличаться от адреса выставления счета.
Можно отменить заказ перед отправкой работы, отправив нам свой запрос на возврат средств по электронной почте. Когда работа получена покупателем, срок ее возврата составляет 14 дней после получения. Вам также необходимо отправить нам электронное письмо с подробным описанием вашего запроса на возврат и возмещение. Галерея HIYA организует и несет расходы по возврату работ. Мы можем возместить вам, когда работа вернется к художнику без ущерба.
Мы несем эти расходы. Вам нечего урегулировать.
Необходимо связаться с нами, как только будет отмечен ущерб, мы передадим самые подробные фотографии. Затем мы изучим возможность или нет восстановления работы. В этом случае мы будем нести все связанные с этим расходы. Если работы не могут быть восстановлены, мы возместим стоимость покупки в полном объеме.
Возмещение производится, когда произведение было возвращено и получено художником.